1. Оператор персональных данных
Оператор: ООО «Название компании».
Адрес: Российская Федерация, 000000, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, офис 1.
Email по вопросам персональных данных: privacy@36ai.ru.
Email поддержки: support@36ai.ru.
ОГРН: 0000000000000. ИНН: 0000000000.
2. Категории обрабатываемых данных
В сервисе могут обрабатываться следующие сведения о пользователе и участниках встреч:
- имя, никнейм, адрес электронной почты и иные сведения профиля;
- cookie, IP-адрес, user-agent, технические события браузера и логов;
- идентификаторы встреч, история входов, ссылки на комнаты;
- аудио, видео, записи встреч, расшифровки, краткие протоколы и бизнес-протоколы, если соответствующие функции включены;
- обращения в поддержку и иные сообщения пользователя.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- создание и проведение видеовстреч и звонков;
- обеспечение работы комнат, истории встреч, настроек и пользовательского интерфейса;
- создание записи, расшифровки и ИИ-анализа встречи при включении соответствующих функций;
- обработка обращений и техническая поддержка пользователей;
- обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и расследование инцидентов;
- аналитика использования сервиса при наличии отдельного согласия на аналитические cookie.
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает данные на следующих основаниях:
- исполнение пользовательского соглашения и предоставление сервиса;
- согласие субъекта персональных данных, если конкретная обработка требует согласия;
- законные интересы оператора, если это допускается законодательством Российской Федерации;
- исполнение обязанностей, установленных законом.
5. Передача данных и поручение обработки
Оператор вправе поручать обработку данных подрядчикам и сервисам, необходимым для работы продукта, в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
- ООО «Яндекс.Облако» / сервисы Yandex Cloud для расшифровки, ИИ-анализа и инфраструктурных задач
- Яндекс.Метрика для аналитики посещений при отдельном согласии пользователя
- Инфраструктурные подрядчики и хостинг-провайдеры, размещающие данные на территории РФ
6. Сроки хранения
Сроки хранения данных определяются целью обработки и внутренней политикой оператора.
- История и настройки: до удаления пользователем или до очистки данных браузера.
- Записи и расшифровки: по умолчанию до 90 календарных дней, затем удаляются или анонимизируются.
- ИИ-протоколы и summary: по умолчанию до 90 календарных дней, затем удаляются или анонимизируются.
- Обращения в поддержку: до 30 календарных дней.
- Аналитика: в соответствии с настройками cookie и сроками Яндекс.Метрики.
7. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке и копию своих данных;
- требовать исправления, уточнения или актуализации данных;
- требовать удаления или блокирования данных в случаях, предусмотренных законом;
- отозвать согласие, если обработка основывается именно на согласии;
- обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.
8. Локализация и защита данных
Оператор организует первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
Для защиты данных применяются организационные и технические меры, включая разграничение доступа, журналирование событий, ограничение сроков хранения и иные меры, соответствующие уровню риска.